Účet bez čekání

Ověření účtu v Supergames Casino: dřív kontrola, potom peníze bez zdržení

Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje u každého hráče; u nás trvá nejvýš 59 hodin.

Zahajte ověření

18+

Šest bodů

Nejdřív kontrola, pak peníze

Nejčastější obava zní, jestli jde o zbytečnou průtah: tady vidíte, kdo kontrolu dělá a kolik zabere.

Kdo ověřuje

Supergames Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-645999

Doba ověření

59 hodin

Kdy nejpozději

Před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

U focení dokladů

Právě fotíte doklady: tady je postup

Obě strany najednou?

V momentě, kdy otevřete sekci ověření, vyberte občanský průkaz a vyfoťte obě strany celé, rovně a bez odlesků. Okraje nesmí být oříznuté.

Doklad o bydlišti po ruce

Poté přiložte potvrzení o adrese, které není starší než tři měsíce a ukazuje vaše jméno i celou adresu. Rozmazaný sken se vrací k doplnění.

Před zakrytím, po zakrytí

Nakonec označte platební kartu, kterou jste použili k vkladu: na fotografii nechte vidět jméno a poslední čtyři číslice, ostatní čísla zakryjte.

Čekáte na schválení

Ve chvíli, kdy je vše nahrané, sledujte e-mail i sekci ověření; obvykle do 59 hodin dorazí výsledek. Při nejasnosti napište na [email protected].

Bez zbytečného vracení

Právě skládáte podklady k účtu

Po přečtení budete vědět, co který doklad prokazuje a co na kopii nesmí chybět.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz

Vaše totožnost a věk

Obě strany, celé okraje, ostrý text

Potvrzení o adrese

Místo vašeho bydliště

Jméno, celá adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

Vlastnictví platební metody

Jméno a poslední čtyři číslice

Selfie s občanským průkazem

Že doklad patří vám

Obličej i doklad jasně, bez stínu

Čtyři nejčastější důvody

Pochopení důvodu zkracuje druhé kolo

Nejčastější obava zní, že vrácený doklad znamená konec ověření. Není to tak.

Výpis z minulého roku

Potvrzení o adrese mívá obvykle omezenou platnost, proto se starší výpis odmítá jako neprůkazný.

Nejprve sjednoťte údaje

Když se jméno, adresa nebo datum narození v dokladu liší od údajů v profilu, kontrola nemůže potvrdit totožnost.

Snímek místo fotografie

Snímek obrazovky nese ořez, kompresi a chybějící okraje, takže jej nelze považovat za průkazný doklad.

Získáte uznání na první pokus

Pokud jsou okraje, rohy nebo část textu mimo záběr, kontrolor nedokáže ověřit, že jde o celý doklad.

Bez dohadů o původu peněz

Proč se licence ptá, odkud peníze jdou

Ráno požádáte o výplatu a někdy přijde dotaz na původ peněz. Licence od Anjouan Offshore Finance Authority, číslo ALSI-645999, tenhle krok ukládá jako povinnost proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám, jen o rutinu, kterou prochází každý hráč.

Papíry k původu peněz

Když se kontrola původu peněz ozve, může chtít některý z těchto papírů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního spoření
potvrzení o prodeji nemovitosti

Klid na duši

Vaše doklady pod kontrolou

Vidí to někdo cestou?

Každý přenos z vašeho zařízení do Supergames Casino jde přes TLS 1.3 šifrování. Data jsou zašifrovaná už na cestě, takže je nevidí nikdo mezi vámi a serverem.

Kdo se do nich podívá?

Otevře je jen ověřovací tým operátora, ne obchodní oddělení ani podpora při běžném chatu. Každý přístup má svůj záznam a váš profil není veřejný.

Když čekáte na výběr

Kontrola slouží krokům, které ukládá licence Anjouan Offshore Finance Authority číslo ALSI-645999. Nic z dokladů se nepoužívá k marketingu ani k nabídkám bonusů.

Kdy se ozveme

Přehled, kdy se kontrola objeví

Blok se hodí ve chvíli, kdy vám výběr visí na kontrole a nevíte proč.

Větší částka než obvykle

Neobvykle vysoká částka se vymyká vašemu dosavadnímu chování, proto žádáme doklad o původu peněz i kopii dokladu totožnosti.

Sjednoťte údaje s dokladem

Nesoulad mezi profilem a dokladem brzdí ověření totožnosti, takže vás požádáme o opravu údajů a nové potvrzení.

Získáte jistotu u nové metody

Každá nová platební metoda mění cestu peněz, a proto k ní chceme vidět, že účet opravdu patří vám.

Ověřte se před výplatou

Před první výplatou musí být účet ověřený podle licence, takže kontrolu spouštíme ještě před odesláním peněz.

Sedm dotazů

Když kontrola čeká na váš výběr

Můžu poslat doklady mobilem z fotky?

Ano, snímek z telefonu stačí. Foťte na denním světle, celý doklad v rámečku a bez odlesků. Výsledek pak uvidíte v e-mailu, který vám přijde.

Budu muset doklady posílat znovu někdy později?

Ne, obvykle stačí jednou. Ovšem když platnost občanského průkazu skončí nebo se změní vaše adresa, přijde žádost o nové potvrzení. Ověřený účet tak zůstává v souladu s licencí.

Co mám dělat, když mi dokument vrátí jako nečitelný?

Podívejte se na důvod v e-mailu a pošlete nový snímek s lepším světlem. Nejčastěji vadí rozmazaný text, chybějící roh nebo přelepené údaje. Druhé podání bývá hotové během chvíle.

Jsou moje doklady v bezpečí před zneužitím?

Ano, přenos chrání TLS 1.3 encryption a k souborům se dostane jen tým, který kontrolu zpracovává. Bez vašeho souhlasu je nepředáváme nikomu dalšímu.

Co když se mi mezitím změnilo příjmení?

Doložte doklad s novým jménem, tedy nový občanský průkaz nebo potvrzení o změně. Starý průkaz už nestačí a údaje na účtu se musí krýt s dokladem. Napište na [email protected] a poradíme s dalším krokem.

Kdy nejpozději musím být ověřený?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před prvním výběrem, takže peníze bez něj neodejdou. Klidně ale můžete být vyzváni už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím kratší je cesta k výplatě.

Jak dlouho kontrola dokladů trvá?

Počítejte s 59 hodinami od doručení úplné žádosti. Když něco chybí, hodiny se zastaví a běží znovu po doplnění. Stav poznáte podle odpovědi na svůj e-mail.

Teď

Dokončete ověření ještě dnes

S ověřeným účtem odešleme výběr bez zdržení a vy máte peníze dřív, než se nadějete.

Ověřit účet